Người thân trong gia đình,ịtôinhưthượngđếkhimuabảohiểm ởnướcngoàhầu gái bà con, họ hàng của tôi định cư ở nước ngoài từ Mỹ, Canada tới Australia.... Mỗi khi họ về Việt Nam thăm gia đình, nói đến vấn đề mua bảo hiểm ôtô (họ không đi xe máy), ai cũng cho rằng phải mua, bởi có rất nhiều lợi ích. Họ lấy ví dụ từ chính các nước mà mình đang sinh sống:
- Trong trường hợp xảy ra tai nạn, hai bên va chạm không bị thương tích gì: hai bên sẽ cùng gọi điện thoại đến công ty bảo hiểm mà họ mua. Gần như ngay lập tức, nhân viên bảo hiểm có mật ngay tại nơi xảy ra tai nạn để làm công tác nghiệp vụ của họ: nếu xe bị hư hỏng, họ sẽ đề nghị khách hàng của họ đưa ra yêu cầu cần xe khác để tự lái hay công ty bảo hiểm sẽ chở khách hàng đến nơi cần đến.
Trong trường hợp tai nạn xảy ra vào ban đêm thì nhân viên bảo hiểm sẽ lo chỗ ở, ăn uống (nếu khách hàng của họ có nhu cầu ở lại qua đêm) và sáng hôm sau sẽ có người đến đưa đón khách hàng bị tai nạn của họ về nhà.Tất cả chi phí như khách sạn, ăn uống, tiền kéo xe về trạm sửa xe... đều do công ty bảo hiểm thanh toán hết. Công ty bảo hiểm cũng lo mọi thủ tục giấy tờ, và nếu họ nghi ngờ vụ va chạm là "đóng kịch" để lấy tiền bồi thường thì công ty bảo hiểm sẽ làm việc trực tiếp với bên cảnh sát giao thông để làm sáng tỏ.
- Trường hợp người bị tai nạn giao thông nghiêm trọng: CSGT hay người
đi đường đưa người bị tai nạn đến bệnh viện. Sau đó, người nhà có thể liên lạc
đến bên công ty bảo hiểm, nhân viên bên bảo hiểm sẽ đến bệnh viện thăm hỏi
và lo mọi chi phí liên quan đến điều trị, xe bị tai nạn đem sửa hay bồi thường
xe khác...
>> 'Không thể bỏ bảo hiểm xe máy bắt buộc'
Hay như trường hợp mua bảo hiểm tài sản, cháy nổ nhà cửa, chị họ tôi định cư ở Đức vừa về Việt Nam thăm gia đình được mấy ngày thì hàng xóm báo cho chị rằng nhà bị trộm đột nhập, cảnh sát địa phương đã đến điều tra và niêm phong nhà. Hôm đó chị đang ở nhà cha mẹ tôi, sau khi nghe điện thoại, chị tôi vẫn bình thường như không có chuyện gì xảy ra. Tôi hỏi vì sao thì chị chỉ nửa đùa nửa thật: "Chuẩn bị có đồ mới xài rồi, chị có mua bảo hiểm tài sản cho căn nhà hết rồi nên không phải lo".
Sau khi về lại Đức, chị tôi gọi về cho cha mẹ tôi, nói rằng đồ đạc trong nhà bị tháo, rạch lung tung, chị tôi tin rằng: "Từ tivi, tủ lạnh, giường, salon... đều hư hỏng. Công ty bảo hiểm cũng có mặt tại văn phòng cảnh sát địa phương cùng chị họ tôi, và ba bên cùng về nhà để tháo niêm phong và kiểm tra mất mát, hư hao đồ đạc trong nhà.
Xong xuôi, công ty bảo hiểm đưa cho chị tôi tờ kê khai để liệt kê tất cả các món đồ bị mất, hư hỏng để làm thủ tục bồi thường. Chỉ cần chị tôi ký vào tờ khai đó, không cần đóng dấu xanh, đỏ gì cả vì chữ ký đó có giá trị pháp lý. Cảnh sát địa phương chỉ xác nhận với bên bảo hiểm rằng căn nhà bị trộm đột nhập, thế là xong thủ tục.
Hai ngày sau, tivi, tủ lạnh, giường, bàn ghế... mới tinh được công ty bảo hiểm giao tới nhà chị. Ví dụ, tivi nhà chị tôi mua bốn năm về trước, thương hiệu A và đời cao cấp nhất, thì công ty bảo hiểm cũng mua mới loại cao cấp nhất, đời mới nhất của thương hiệu A để bồi thường. Sau vụ trộm này, đồ đạc trong nhà chị mới tinh và được lên đời mới nhất, mà không gặp bất kỳ trở ngại nào. Công ty bảo hiểm dựa vào bảng liệt kê chị tôi ghi và dựa vào đó để đền bù.
Điều tôi muốn nói ra ở đây là mua bảo hiểm như trường hợp của người thân, họ hàng tôi ở nước ngoài hoàn toàn có lợi, mọi thủ tục đều do công ty bảo hiểm thực hiện, khách hàng chỉ có nhiệm vụ báo sự cố tai nạn, mất mát... đến
công ty, và họ sẽ lo tất cả. Trong trường hợp có nghi vấn về lừa đảo bảo hiểm, luật sư của công ty bảo hiểm sẽ âm thầm cùng bên cảnh sát điều tra tiến hành điều tra rõ trắng đen.
Tôi thấy, người mua bảo hiểm xe máy, ôtô hay bảo hiểm tài sản nhà cửa được phục vụ như "thượng đế" theo đúng nghĩa. Tiền mua bảo hiểm nhiều hay ít tùy vào hình thức bảo hiểm khác nhau, nhưng suy cho cùng mua bảo hiểm nào cũng là để phòng rủi ro và được công ty bảo hiểm phục vụ tận tâm, chu đáo. Nên bảo hiểm trở nên vô cùng cần thiết trong một xã hội văn minh, thượng tôn pháp luật.
>>Quan điểm của bạn thế nào? Gửi bài tại đây. Bài viết không nhất thiết trùng với quan điểm VnExpress.net.